На семинаре вы узнаете, как избежать конфликтных ситуаций с пациентами, научитесь различать конструктивные и деструктивные конфликты, познакомитесь со стратегиями поведения в конфликтных ситуациях и выясните Топ-10 трудных пациентов на приеме. Семинар проводит опытный наставник Игорь Платонов. Количество мест ограничено, записывайтесь на 16 марта с 10 до 18:00 по адресу: Челябинск, Карла Маркса, 8.